26.08.2004 (Archiv)
Leichte Umsatzzuwächse im Ersatzteilhandel
Im Vergleich zum Vorjahr ist der Umsatz im Autozubehör- und Ersatzteilhandel um ca. 2,2 Prozent gestiegen. Die Umsätze im Zubehörsektor sind zwar rückläufig, der Ersatzteilhandel gewinnt hingegen zunehmend Marktanteile.Immer noch etwas schleppend gestaltet sich der Neuwagenverkauf. Schuld daran ist die allgemein schlechte konjunkturelle Situation des letzten Jahres, wodurch sich die Behaltedauer der Fahrzeuge verlängert hat. Daraus resultiert ein stärkerer Serviceanteil für Verschleißteile wie Stoßdämpfer, Kupplung usw., und gleichzeitig eine rückläufige Bereitschaft zum Kauf von Zubehör.
So wird der Autoersatzteilhandel im Bereich der Verschleißteile, durch die mit dem Alter des Fahrzeuges steigenden Abnutzungserscheinungen, positiv beeinflusst. Eine immer wichtigere Rolle werden die Preise der Ersatzteile dabei spielen.
Umsatzaufteilung des Autozubehör- und Ersatzteilhandels nach Vertriebsformen:
- Autohandel: 68 Prozent
- Autozubehör- und Ersatzteilhandel: 15 Prozent
- Reifenhandel: 11 Prozent
- Tankstellenshops: 2 Prozent
- Autofahrerclubs: 1 Prozent
- Baumärkte: 1 Prozent
- Sonstige: 2 Prozent
Für die Geschäftswahl sind Freundlichkeit und die Beratungsqualität der MitarbeiterInnen für mehr als 60 Prozent der ÖsterreicherInnen ausschlaggebend. An zweiter Stelle stehen die angebotenen Serviceleistungen. Angebotene Kundenbindungsinstrumente und der Kaufort des PKWs sind kaum relevant.
In Sachen Bekanntheitsgrad liegt die Firma Forstinger mit 94 Prozent unangefochten an erster Stelle. Auto Teile Unger folgt an zweiter Stelle mit 'nur' mehr 40 Prozent, dahinter Birner & Co mit 35 Prozent.
Die Ergebnisse resultieren aus der Branchen Basics Autozubehör- und Ersatzteilhandel in Österreich 2004, wo eine telefonische Omnibusbefragung bei 1.000 ÖsterreicherInnen- repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren - im CATI-Telefonstudio der Markant Unternehmensberatung GmbH durchgeführt wurde.
| Quelle: Markant Unternehmensberatung | www |
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