Kundenzufriedenheit

Das Mark- und Meinungsforschungsinstitut J.D.Power hat gefragt und 22.000 Autofahrer in Deutschland haben geantwortet: In der aktuellen Studie zur Kundenzufriedenheit landet Mazda unter den Top-Marken.

Besonders glücklich sind die Kunden mit dem Mazda6. Im Segment der Mittelklasse liegt die Zoom-Zoom-Limousine unangefochten an erster Stelle. Die Punktezahl des Mazda6 erreicht kein anderes Auto in keinem anderen Segment. Ähnlich erfolgreich schlägt sich nur der Mazda MX-5. Der Roadster mausert sich mit dem ersten Platz im Sportwagensegment ebenfalls zum Liebling. Daneben beansprucht Mazda zwei weitere Podestplätze in puncto Kundenzufriedenheit. Jeweils an zweiter Stelle landen der Mazda3 bei den Kompaktautos und der Mazda Premacy bei den Kompaktvans.

Die J.D. Power Studie basiert auf Umfragen unter Kunden, die ihr Fahrzeug seit maximal zwei Jahren besitzen. Bewertet werden das Image des Fahrzeuges, Zuverlässigkeit, Haltungskosten und Zufriedenheit mit dem Händler bzw. der Werkstatt. Zwar wird die Studie in Deutschland durchgeführt, doch die Ergebnisse sind in ihrer Tendenz auch für den österreichischen Markt repräsentativ.

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