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31.05.2006 (Archiv)

Von der Zapfsäule zur Formel 1

Shell führt ein neues Prämienprogramm zur Kundenbindung ein, welches Bonuspunkte für vergünstigte Einkäufe bringt. Diese reichen von der Manner-Schnitte über McDonalds-Gutscheine bis zu Formel1-Wochenenden.

An den heimischen Shell-Tankstellen wird derweil schon gestartet, was die Marke später in weiteren Ländern nutzen will: Ein Punktesystem, das zu den Litern Treibstoff eine entsprechende Anzahl Bonuspunkte auf ein Kundenkonto speichert. Bei hochwertigen Treibstoffen bekommt man mehr Punkte.

Die Punkte kann man online in einem geschlossenen Bereich einsehen und in der Filiale einlösen. Man erhält für die Bonuspunkte verschiedenste Produkte zu einem günstigeren Preis. So ähnlich kennt man das schon von Mobilfunkbetreibern (wo allerdings meist die einzulösenden Produkte dann komplett 'kostenlos' sind). Einige Produkte sind schon ab 50 Punkten zu haben, schon ab der ersten Tankfüllung kann also der Eintausch möglich sein.

Club Shellsmart

Wer am Bonusprogramm, welches sich 'Clubsmart' nennt, teilnehmen möchte, kann das online und an der Tankstelle tun. Ein einfacher 2-Minuten-Fragebogen reicht aus, eine Kundenkarte dient später zur Aufbuchung des Bonuspunktestandes.

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